Informativa sui rimborsi

I prodotti possono essere restituiti o cambiati esclusivamente per difetti di fabbrica.

Ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 1 giorno dal ricevimento dello stesso, ottenendone la sostituzione con un altro prodotto. 

Le spese per la spedizione di andata e ritorno solo in questo caso sono a carico nostro.

In caso di cambio idea, errore taglia o altre circostanze, non additabili ad errori provenienti dalla nostra azienda, è possibile effettuare un cambio entro 14 giorni.

Le spese per la spedizione di andata e ritorno sono SEMPRE a carico vostro.

IN CASO DI RESTITUZIONE: 

1.Non verrà rimborsato il costo del trasporto.

2.Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

3.Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi e integri.

4.Il prodotto non deve essere stato utilizzato ma solo visionato.

In caso di recesso bisogna allegare all'interno della confezione una lettera in cui deve essere specificato: nome e cognome, username (quello da cui si è effettuato l'acquisto), recapito telefonico, motivo della restituzione e data d'acquisto.

L'INDIRIZZO A CUI SPEDIRE È IL SEGUENTE:

ELEVENTH SHOP

Via Guglielmo Marconi 50 - 84016 Pagani, SA​

info@eleventhshop.it

+39 081 461 9899

L'imballo dovrà essere preparato in modo adatto al trasporto dello stesso, con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballaggio di simile robustezza in modo che la confezione rientri in magazzino in perfetti condizioni.

Non saranno accettati resi di prodotti spediti senza imballaggio o senza uno strato di protezione.

Ove venisse a mancare il rispetto  di almeno un dei punti sopra elencati la società ELEVENTH SHOP si riserva la facoltà di non accettare l'eventuale reso .